예의바른 사람들이 항상 말하는 14가지

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정중한 단어와 문구를 사용하면 매력을 더하고 어색한 순간을 헤쳐나가며 긴장을 완화하는 데 도움이 됩니다.

적절한 에티켓 중 하나는 다른 사람과 의사소통하는 방법을 아는 것입니다. 테이블 매너 와 마찬가지로 좋은 에티켓은 주변 사람들을 편안하게 만드는 것이며, 당연히 여러분의 말이 그 과정에서 중요한 역할을 합니다. 다행스럽게도 항상 사용해야 하는 정중한 단어 와 문구를 배우기에는 너무 늦거나 너무 이르지 않습니다 .

Etiquette for the Business of Life의 창립자이자 에티켓 전문가인 Candace Smith는 “아이들에게 친절하고 존중하며 사려깊은 모습을 가르치기 시작하는 것은 결코 이르지 않습니다.”라고 말합니다. "존중하는 행동이 어떤 것인지 가르치는 것이 중요합니다. 특히 부모, 보호자, 교사가 스스로 좋은 에티켓 행동의 모델이 되므로 더욱 그렇습니다."

좋은 에티켓을 실천하고 싶다면 , 특히 다른 사람과 상호 작용할 때 전문가가 승인한 정중한 단어를 아래에 공유해 드립니다. 일부는 일상 대화에서 흔히 볼 수 있고, 다른 일부는 더 자주 말해야 한다는 점을 기억해야 할 수도 있습니다. 게다가 Smith는 다음과 같은 특별한 팁을 제공합니다. “항상 스스로에게 '내 반대편에 있는 것은 어떤가요?'라고 물어보세요.” 계속해서 질문을 하면 좋은 매너를 익히는 데 한 걸음 더 가까워질 것입니다.

▶ "안녕하세요"

에티켓 전문가이자 The Protocol School of Palm Beach의 창립자인 Jacqueline Whitmore는 “특히 같은 사람들을 정기적으로 만나는 환경에 있다면 시간을 내어 인사하세요.”라고 말합니다. 그녀는 누군가에게 인사를 하면 당신이 눈에 띄고 긍정적이고 지속적인 영향을 미칠 수 있다고 설명합니다. “그리고 낯선 얼굴이 보이더라도 그 사람은 이사회 구성원일 수도 있고, 고액 기부자일 수도 있고, 가족 중 누군가에게 중요한 사람일 수도 있고, 좋은 인상을 남겼을 수도 있습니다. ," 그녀는 말한다.

▶ "제발"
Emily Post Institute에 따르면 "제발"은 매일 사용해야 하는 정중한 단어 중 하나입니다. 단순히 "제발"이라고 말하면 명령이 요청으로 바뀌므로 대화 상대에 대한 존중과 존경심을 나타냅니다. 간단한 단어 하나를 추가하면 대화 의 전체 톤이 바뀔 수 있습니다 .

 

 

▶ "감사합니다"
“누군가가 문을 잡아주거나 커피를 끓이는 것과 같은 일상적인 일을 수행하는 등 굳이 하지 않아도 되는 일을 하러 나갈 때 ' 감사합니다 '라고 말하는 것은 그 사람이 감사함을 느끼게 만드는 작은 몸짓입니다. "라고 Whitmore는 말합니다. 잠시 멈춰서 다른 사람을 인정하고 관심을 기울이는 것은 당신에 대해 많은 것을 말해주는 친절한 행동입니다.

▶ "천만에요"
감사를 받은 후 정중하게 “천만에요” 또는 “천만에요”라고 대답 하지만 “문제 없습니다”라고 말하면 잘못된 메시지를 전달합니다. 이유? Smith는 감사의 표현에 "문제 없음"으로 답하는 것은 무시하는 것이라고 설명했습니다. 단순히 그 동작이 자신에게 쉬웠다고 말하는 것입니다. 반응이 약간 바뀌면 훨씬 더 긍정적인 메시지가 전달됩니다.

▶ "실례합니다"
의도적으로든 실수로든 누군가의 개인 공간에 들어갈 때는 주의를 환기시켜 허락을 구하거나 "실례합니다"라는 말로 사과해야 합니다 . Smith는 또한 "실례합니다"는 대화를 "사회적 균형"으로 되돌리는 데 도움이 되는 방법이며 누군가의 관심을 끌거나 출구를 제공하거나 정중한 전환 역할을 하는 방법이라고 설명합니다.

▶ 상대방의 이름
고객 서비스 담당자에게든 CEO에게든 사람의 이름을 사용하는 것은 예의와 존중을 나타냅니다. The Social Skills Center에 따르면 누군가가 우리 이름을 기억할 때 우리는 상호 작용 에 대해 감사하고 중요하며 긍정적인 느낌을 받습니다 . 중요한 것은 자신을 소개할 때 사용하는 이름을 고수하는 것입니다. 예를 들어, 요청을 받지 않는 한 Michael을 Mike로 자동 단축하지 마세요.

 

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▶ "널 봐서 기뻐"
이는 감정이 진실한 경우에만 작동하지만 Inc. Magazine 에 따르면 이는 다른 인간에게 표현할 수 있는 가장 매력적인 감정입니다. 다음에 누군가가 당신의 안부를 묻는다면, 만나서 기쁘다고 대답하세요. 그들의 존재가 당신에게 기쁨을 주고 있다는 말을 듣는 것은 상호작용을 시작하는 가장 긍정적인 방법입니다.

▶ “정말 친절하시네요”
에티켓 전문가이자 Access to Culture의 창립자인 Sharon Schweitzer는 “칭찬을 받아들이는 것은 사람들에게 어려울 수 있습니다.”라고 말합니다. "무슨 일이 있어도 칭찬 받은 내용을 소중히 여기지 않는다는 뜻일 수 있습니다 ." 그녀는 칭찬의 말에 “정말 친절하시네요”라고 인정할 것을 제안합니다. 이 문구는 감사를 표현하면서도 여전히 겸손하게 들립니다.

▶ 애도를 표합니다
“애도는 매우 중요하지만 사람들을 불편하게 만듭니다.”라고 Whitmore는 말합니다. 그녀는 “정말 안타깝습니다.”와 같은 간단한 말을 제안합니다. 말로 위로의 말을 전할 필요는 없습니다 . 손실을 인정하기 위해 손으로 쓴 메모, 이메일, 선물 또는 기부금을 보내는 것도 괜찮습니다. 중요한 것은 그 사람에게 당신이 관심을 갖고 있음을 알리는 것이라고 Whitmore는 강조합니다.

▶ “...에 대한 생각을 공유해 주실 수 있나요?”
예의바른 사람의 특징 중 하나는 다른 사람의 의견을 경청 하는 것입니다. 어떤 주제에 대해 다른 사람의 생각을 찾는 것은 그들의 통찰력이 중요하다는 것을 보여줍니다. 그리고 Inc. Magazine 에 따르면 이는 그 사람이 좀 더 자기 가치를 경험하게 하고, 당신에 대한 긍정적인 감정을 불러일으키는 윈윈(win-win) 초대입니다. 참고로 이는 귀하가 대화에 참여하고 있고 응답에 분명히 관심이 있는 경우에만 작동합니다.

 

 

▶ “제가 도와드릴 일이 없을까요?”
짐을 나르거나 큰 업무량을 관리하는 데 어려움을 겪는 사람을 무시하는 것은 공감이 부족하다는 것을 보여줍니다. 당신이 멈춰 서서 도움을 청할 때, 그 몸짓은 공손함을 넘어 친절함을 보여줍니다 . Journal of Social Psychology 에 실린 연구에 따르면 , 친절한 행동을 한 참가자들은 삶의 만족도가 더 높은 것으로 나타났습니다. 그러므로 당신이 자원해서 개입하여 누군가의 짐을 덜어준다면 문자 그대로든 비유적으로든 두 사람 모두에게 이익이 됩니다.

▶ "아마도"
"아마도"를 "동의하기로 합의하자"라고 말하는 방식으로 생각해 보세요. Collins Dictionary 에 따르면 , “아마도”는 누군가의 말에 완전히 동의하지 않을 때 정중하게 대답하는 데 사용됩니다. 이 정중한 단어는 잠재적인 불일치를 완화하고 누군가에게 자신이 틀렸다고 말하지 않고도 대립을 피하는 데 사용될 수 있습니다.

▶ “저는 귀하의 행사에 참석할 수 있습니다(또는 참석할 수 없습니다).”
Emily Post Institute의 Anna Post에 따르면 항상 초대에 응답하는 것이 중요합니다. 그녀는 자신의 블로그에 “RSVP[프랑스어 répondez s'il vous plaît 의 줄임말 또는 “답장해 주세요”]에 대한 실패는 제가 듣는 가장 큰 에티켓 불만 사항 중 하나 이며 종종 가장 큰 좌절감을 동반하는 불만 사항입니다. ” 특히 행사에 참석할 수 없는 경우에는 항상 시기적절하게 답변해야 합니다.

▶ "네가 얼마나 잘하는지 알아차렸어…”
가장 예의바른 사람들은 대화를 독점하지 않습니다 . 그들은 실제로 다른 사람들을 적극적으로 참여시키는 방법을 찾습니다. 정중하게 대화를 시작하는 한 가지 방법은 다른 사람의 장점을 지적하고 그에 대해 이야기해 달라고 요청하는 것입니다. 그들이 잘하는 것에 집중하는 것은 그들을 긍정적인 시각으로 보이게 하며, Inc. Magazine 에 따르면 그것은 당신에게 친절하게 반영됩니다.

 

 

 

[사람in]구슬쌤의 예의 바른 영어 표현

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